রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

vb345-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে…

এনক্রিপশন ও নিরাপদ লগইনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vb345 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি সরাসরি আমাদের মোবাইল অ্যাপ থেকে সাপোর্ট খুলতে…

ইন-অ্যাপ সাপোর্ট আপনার vb345 অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। ২৪/৭ উপলব্ধ। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের প্রতিটি…
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সম্পর্কে লিখিত অনুরোধ পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘন্টায় উত্তর পাবেন। গোপনীয়তা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস vb345-এ লগইন করে আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করুন। কোনো ডেটা মুছতে…
ডেটা নিরাপত্তার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওয়ালেট বিস্তারিত কেউ দেখতে না পায়। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন শেষ হওয়ার পর, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্য বা ব্যর্থতার রেকর্ড রাখি—সম্পূর্ণ…

এনক্রিপশন

vb345-এ প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং প্লেইনটেক্সট কখনো সংরক্ষিত হয় না।

মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আমরা সরাসরি API দিয়ে কথা বলি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা আমাদের ডাটাবেসে স্থায়ী হয় না, শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা সংরক্ষিত হয়।

বহু-স্তরের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা গ্রাহক ডেটা দেখতে পারেন, এবং তা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন হলে। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

vb345 সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি আমরা সেট করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ৬-১২ মাস পরে মুছে ফেলা হয়, আইনি বা কর রেকর্ড ছাড়া।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং ৭ দিনের মধ্যে আমরা কাজ সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা আপনি জানতে চাইবেন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টায় জানাব।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফল (সফল বা ব্যর্থ) এবং পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে। যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য এটি প্রয়োজন হয়।

অবিলম্বে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায় না। আইনি ও কর সম্মতির জন্য কিছু ডেটা ৬-১২ মাস রাখা হয়। তবে ঢাকার খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় নির্ধারিত তথ্য বিস্তারিতভাবে মুছতে চাইতে পারেন।

কখনো না। আপনার খেলার ইতিহাস, জয় এবং ক্ষতি সম্পূর্ণ গোপনীয়। আমরা শুধুমাত্র আইনি তদন্তে (যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ) কর্তৃপক্ষের নির্দিষ্ট অনুরোধে তথ্য দিতে পারি।

পেমেন্ট বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ID এবং লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীকে দিই। আপনার সম্পূর্ণ নম্বর বা ব্যক্তিগত ঠিকানা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা সেট করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার অধিকার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টে বলুন, এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং বেটিং ইতিহাস CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত করব।

কখনো। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস বা ওয়ালেট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।